Le cluster Montée en compétences de la main-d’œuvre et efficacité de la main-d’œuvre vise à réduire le temps nécessaire pour atteindre la maîtrise opérationnelle tout en accroissant la flexibilité dans l’atelier. Il couvre les matrices de compétences, les preuves de qualification, les stratégies de formation polyvalente et les courbes d’apprentissage mesurables. Le contenu relie directement les résultats de formation à la performance d’exécution, plutôt qu’aux indicateurs d’achèvement. Ce cluster aide les équipes à améliorer le débit sans augmenter les effectifs.